CLIENTES
Es importante conocer el comportamiento de las personas consumidoras que integran los segmentos de mercado a los que se dirige nuestro producto o servicio, así como las razones que les llevan a tomar sus decisiones de compra. Ello influye en varios aspectos clave del negocio: marca, surtido, modelo de atención, diseño de la experiencia, etc.Así, entender correctamente sus necesidades o los factores que determinarán sus decisiones de compra y anticipar las expectativas que tendrá respecto a este proceso, será fundamental para diseñar la estrategia de la empresa.
Todo ello porque, lo que realmente decide la venta de un producto o servicio, no es únicamente el producto o el precio por sí mismos, debe añadirse una experiencia de compra que se ajuste a las expectativas de cada persona e, incluso, que las supere.
Fecha de inicio: 01-06-2023
Fecha de fin: 31-07-2024
Fecha límite inscripción: 2024-06-01
Gratuito
Certificado
Online
https://escuelavascaretail.eus/es/courses/calidad-en-el-comercio/
Ikaslan Bizkaia es la red de centros públicos de FP Bizkaia, una asociación formada por 28 centros de todo el territorio histórico que trabajan conjuntamente para potenciar la calidad de la Formación Profesional pública vasca.
Su objetivo principal es el de ofrecer una enseñanza moderna y ajustada a las necesidades del mercado laboral actual, pero también preocupada, al mismo tiempo, por la formación humana de sus alumnos y alumnas. ¡Conoce Ikaslan Bizkaia!